Bonjour Anthonyf, Si la lampe du Wifi ne s'allume pas, c'est qu'il est désactivé pour une raison ou une autre (désactivation manuelle, mise en sécurité?). N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil, je pourrai ainsi accéder à

Normalement, l’erreur 1060 est liée au manque de connectivité lors de l’installation du décodeur. Ce qui ne devrait donc pas être le cas chez vous. Pourriez-vous vérifier si vous avez chez vous un amplificateur de signal (NIU), si oui, il doit y avo

Remarquez-vous une lampe rouge sur le modem lors de ces pertes ? De mon côté, pour l'instant, je ne vois pas de raison pour laquelle ces déconnexions persistent. Si vous remarquez encore cela, n'hésitez pas à faire une réinitialisation du modem.

Oui comme le dit roylion15 que des lampes vertes. Par contre comme le dit Marcs sur les modems ou routeurs ou switch qui possèdent des lampes d'état orange/vert pour 100Mb/1Gb il y a plusieurs engins qui donnent une lampe orange 100 Mb. Par exemple

bonjour , il faut deja voir si ton pc a une carte ethernet de 10/100/1000Mbps car si c est un vieux modèle tu sera limiter a du 50mb tu sait le voir si l a lampe de modem lume jaune ou orange, jaune c est haute vitesse et orange limiter

Bonjour Tim7800, Je constate que votre modem n’est plus en ligne depuis hier 13 h. Je viens de vérifier, tous vos voisins ont bien du signal. Pourriez-vous vérifier, dans un premier temps, si votre amplificateur de signal (NIU) est toujours alimenté

Bonjour, oui la lampe verte est bien allumée et aucun déplacement de l’appareil n’a eu lieu. J’ai tout débranché et rebranché comme expliqué dans le tuto. J’ai éteint et relancé le voocorder. Mais pas tenté une réinitialisation totale … perd on les e

Bonjour @crifabrice , Je vois que le signal est rétabli dans votre rue, mais pas chez vous. Pourriez-vous vérifier le branchement entre votre modem et l'appareil au mur (un appareil blanc ou gris) ? Cet appareil a normalement une lamp

Bonjour @Melih, La connexion par câble fonctionne ? Je vois que la 4ème lampe du modem en partant du haut est éteinte.   Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, puis à revenir commenter ici. Je pourrai vérifier l

@Eltharil Je viens de vérifier et il n’y a pas de souci dans votre région. De plus, je vois que toute la rue a bien le signal (sauf vous). Pouvez-vous vérifier en priorité si votre amplificateur (NIU) est bien alim

Bonjour Kill2kill, Je vois votre redémarrage le 19/10 et les 2 du 20/10, aucune erreur n'a été générée par votre modem et le signal est très stable. Pour la vidéo, vous pouvez l'envoyer sur plusieurs plateformes comme indiqué sur la fonction ci-des

Bonjour @Firtalion , Je ne remarque pas de souci sur le réseau, les modems dans le voisinage sont en ligne, contrairement au vôtre.   Pourriez-vous vérifier le branchement coaxial entre le modem et l'appareil au mur, et vérifier qu'il y a

Bonjour @Kurt , Je ne remarque pas de souci sur le réseau ? Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, et à vérifier le branchement du modem et du NIU. Assurez-vous que la lampe verte est b

J’ai tout fais et toujours rien.. j’ai débrancher mon routeur, j’ai appuyer sur le bouton au dessus du modem pour le wifi j’ai laissé éteint quelques secondes et j’ai rallumer mais toujours rien.. pourtant sur le modem à côté du mot wifi il y a une

Bonjour, @ferdioli pour que la lampe du modem passe au vert (ou à l'orange), il faut que l'appareil à l'autre bout du câble reçoive un signal.  Le problème est donc, soit : le (connecteur du) modem l'appareil connecté le câble.